中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思索
一、貫徹品牌戰(zhàn)略,建設(shè)特色品牌才是硬道理!
茶葉品牌建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng),已經(jīng)成為制約我國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大障礙。
沒有品牌,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國出口茶在國際市場(chǎng)上每公斤僅值1至2美元,平均茶價(jià)比印度低4成,比斯里蘭卡低6成多,甚至比肯尼亞的茶葉價(jià)格還要低20%。沒有品牌,市場(chǎng)魚龍混雜。今年3月中旬,杭州西湖區(qū)的西湖龍井茶原產(chǎn)地的茶農(nóng)還沒有開摘一芽新茶,但每斤售價(jià)千元的龍井新茶已在杭州街頭出現(xiàn)。實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,打造中國茶葉品牌,已成為中國從茶葉大國走向茶葉強(qiáng)國的必由之路。
四川“竹葉青”,是這幾年來少有的突破成功的品牌,成功樹立起高端品牌的形象。在此之前,樂山茶葉進(jìn)出口公司雖擁有“竹葉青”商標(biāo)卻仍經(jīng)營艱難,現(xiàn)任董事長的唐先洪,從1998年將該“竹葉青”品牌收購后,投入大量人力、物力,邊進(jìn)行打假、清理、規(guī)范“竹葉青”市場(chǎng),邊對(duì)“竹葉青”品牌進(jìn)行定位、包裝、策劃,通過幾年的努力,“竹葉青”已逐漸成為“四川名牌”、“四川茶葉第一品牌”、“全國十大名茶之一”。最近,“竹葉青”又聘請(qǐng)了國際知名品牌設(shè)計(jì)專家,為其下“論道”進(jìn)行全新的品牌策劃,意在實(shí)現(xiàn)“茶中翡翠”的品牌定位。成為品牌作茶的一例典范。
二、跳出茶文化的千篇一律,為品牌注入新生機(jī)。
有多少年的歷史,有多少名人喝過,搭個(gè)臺(tái)子表演個(gè)茶道,華而不實(shí)或語重心長的廣告語,古老顏色的表現(xiàn)……這些基本就是中國茶企業(yè)對(duì)文化營銷的表現(xiàn),重慶的茶是這樣、福建的茶仍然是這樣,全國各地千篇一律,毫無特色。
茶,是中國的傳統(tǒng)文化本沒有錯(cuò),但抱著傳統(tǒng)的表現(xiàn)不放,就局限了企業(yè)的發(fā)展。茶需要倡導(dǎo)“文化”,但首先應(yīng)該是一種可以和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、促進(jìn)銷售,培養(yǎng)忠誠度的“文化”,而非孤芳自賞、不食人間煙火的“純文化”。曲高和寡只代表個(gè)體的藝術(shù)品位,而不代表商品定位,更不能讓企業(yè)大規(guī)模的上量。
另外,“文化”不是“老”,更不是“老”的表現(xiàn)方法,要有鮮明的主題和內(nèi)涵,通過現(xiàn)代的表現(xiàn)手法,讓消費(fèi)者接受!翱煽诳蓸贰币粋(gè)百年品牌,定位在最正宗的可樂,但并不妨礙請(qǐng)劉翔、SHE等時(shí)尚明星作為代言人,贊助游戲大賽。并非百年品牌只能賣給老人。
立頓茶,茶業(yè)界第一品牌,肯定有自己成功的企業(yè)文化、品牌文化和獨(dú)特的歷史文化。但是,你能看到它在四處宣揚(yáng)立頓茶本身有多么文化嗎?有看到說某某歷史名人為立頓茶正過名、寫過傳什么的嗎?沒有。為什么?并不是人家沒有這些東西,人家這些東西不是去灌輸給消費(fèi)者,而是抓住了消費(fèi)者最關(guān)心的問題,一語即破。把最復(fù)雜的東西變得簡單,本身就是一種文化體現(xiàn)。
“文化”是營銷的一種方法,是為了產(chǎn)品、銷售、品牌服務(wù),而不是產(chǎn)品為文化服務(wù),如果關(guān)注點(diǎn)從“茶文化”轉(zhuǎn)移到“消費(fèi)文化”上,我想茶葉市場(chǎng)早就品牌林立了。
三、加快資源整合,形成核心優(yōu)勢(shì)。
為盡快改變茶葉企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、無名牌的現(xiàn)狀,應(yīng)加快資源整合力度。雖然近年來茶葉行業(yè)資源整合已經(jīng)有了一定發(fā)展,但其發(fā)展水平與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下對(duì)茶葉企業(yè)的發(fā)展要求還有很大差距。如何把分散的茶葉企業(yè)和資源加以整合、改造和提升,形成具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的茶葉企業(yè)和企業(yè)群體,是茶葉行業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。
在此關(guān)鍵點(diǎn)上,一定要認(rèn)清方向,找到核心優(yōu)勢(shì),才能有市場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是服務(wù),可以是基地、技術(shù),也可以表現(xiàn)在營銷、財(cái)務(wù)和管理上,是企業(yè)商品力、銷售力和形象力的綜合體現(xiàn),是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和復(fù)制,又能以此為核心為顧客帶來特殊利益。
李明利本人認(rèn)為,找到核心競(jìng)爭(zhēng)力并不難,只要通過對(duì)自身能力的準(zhǔn)確分析,找到企業(yè)最擅長的也最適合企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“亮點(diǎn)”,確立自己的核心價(jià)值然后延展下去即可。筆者以為,現(xiàn)階段我茶業(yè)品牌更應(yīng)注重企業(yè)的文化、觀念和形象,通過塑造企業(yè)文化,使優(yōu)秀的精神產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的物質(zhì)產(chǎn)品,從而獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這樣的競(jìng)爭(zhēng)力更牢固,更持久,更有感染力。
四、跳出老體制,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
老體制的約束是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的攔路虎,茶葉企業(yè)只有“打破一個(gè)舊框架,建立一套新體系,”才能讓企業(yè)獲得重生,這種體制包括管理體制,更重要的是思想中的條條框框,忘掉經(jīng)驗(yàn),放下包袱才能跑得更快,先進(jìn)的思想和新鮮的血液注入,或許是最有效的方法。
新形勢(shì)下,對(duì)茶葉企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式,提出了新的要求,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)管理,與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,使企業(yè)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、準(zhǔn)確化的同時(shí),生產(chǎn)效率也得到提高,企業(yè)管理和決策水平得到加強(qiáng)。從而使企業(yè)獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在我國茶企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象是:老板是營銷的骨干分子,常常是老板在安排幾個(gè)為數(shù)不多的營銷人員展開工作。這里的弊端有二:一,這樣的營銷只適合小范圍的區(qū)域市場(chǎng),一旦市場(chǎng)做大,老板必定分身乏術(shù);二,老板的親自督戰(zhàn),束縛了營銷人員的手腳,不利于團(tuán)隊(duì)成員的歷練和成熟。
企業(yè)要成功,企業(yè)要發(fā)展,在企業(yè)里就必須有這樣一支聞鼓而進(jìn)、所向披靡的營銷虎狼之師:他們青春、活躍、激情。他們每個(gè)人個(gè)性鮮明而又相互包容、他們忠于職守。更重要的是,他們要團(tuán)結(jié)成一只拳頭,在市場(chǎng)上重拳出擊,縱橫捭闔。
五、引進(jìn)專業(yè)外腦,助推企業(yè)成功。
企業(yè)什么成本最高?不是生產(chǎn)產(chǎn)品、不是傳播費(fèi)用,而是經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說:“培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴,不做培訓(xùn),省下的錢必將成為廢品而流失”。當(dāng)然,比培訓(xùn)更貴的是公司的決策,特別是中小企業(yè)。
要減少?zèng)Q策失誤,就要善于引進(jìn)“外腦”。說到引進(jìn),在大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者的頭腦中,首先想到的就是引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、資金。而對(duì)于聰明的經(jīng)營者來講,引進(jìn)“外腦”卻是優(yōu)先考慮的事情。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天,經(jīng)營者只有善于引進(jìn)“外腦”,引進(jìn)專業(yè)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)決策才能減少失誤或不失誤。
隨著社會(huì)的分工越來越細(xì)分,專業(yè)的事一定要有專業(yè)的人來做。“全能王”的時(shí)代已經(jīng)越做越遠(yuǎn),對(duì)于產(chǎn)業(yè)是這樣,對(duì)于專業(yè)也同樣。
非洲的草原上同樣在上演著“獅子和羚羊的故事”,“快魚吃慢魚”的法則在茶產(chǎn)業(yè)一樣靈驗(yàn),企業(yè)只有以品牌特色建設(shè)為核心,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,整合各方資源,加大傳播力度以及建立自己的獨(dú)特運(yùn)營模式,才將有機(jī)會(huì)從魚龍混雜的市場(chǎng)中殺出一條血路。反之如果品牌影響力不能快速建立,品牌文化不能深入人心,市場(chǎng)表現(xiàn)不能與眾不同,企業(yè)將很難在市場(chǎng)上取得突破。
在中國的茶葉企業(yè)中不缺乏過硬的產(chǎn)品和先進(jìn)的技術(shù),不缺乏政策支持和優(yōu)質(zhì)的基地,缺乏的是行業(yè)“作局”者的眼光,缺乏帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)走出新路的領(lǐng)軍人。
要奪回中國茶在世界名茶排行榜的位置,實(shí)現(xiàn)中國茶產(chǎn)業(yè)大跨越,中國的茶企業(yè)必將付出更加艱辛的努力,但我們仿佛看到中國茶的旗幟已然揚(yáng)起,中國——世界茶都的聲音正在山谷回蕩。