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第二屆海峽兩岸茶業(yè)博覽會(huì)——賓館酒店提升服務(wù)
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| 發(fā)布日期：[08-10-14 ] 收集整理：[武夷山奇苑茶業(yè)公司] | |
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為迎接茶博會(huì)期間大量從八方涌入武夷山的嘉賓和客商，近日我市承擔(dān)接待任務(wù)的賓館、酒店正緊鑼密鼓地為茶博會(huì)的賓客提供貼心服務(wù)而準(zhǔn)備。
承擔(dān)茶博會(huì)展館建設(shè)任務(wù)的高爾夫俱樂部，日前除趕工期、抓質(zhì)量，確保展館如期投入使用的同時(shí)，全力提升“內(nèi)質(zhì)”，組織管理人員到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)的文明接待禮儀和安全保障經(jīng)驗(yàn)，改善住宿、餐飲等方面服務(wù)，維護(hù)設(shè)施設(shè)備，特別對相關(guān)保障部門進(jìn)行人員增編，力保展館安全有序地舉行各項(xiàng)活動(dòng)。通過各方面精心準(zhǔn)備，酒店員工精神飽滿地以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等待迎接海內(nèi)外嘉賓和客商的到來，展示做為我市唯一一家五星級酒店的風(fēng)采。
悅?cè)A大酒店加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)員工應(yīng)變能力，提高禮儀、技能等服務(wù)水平�？偨�(jīng)理陳志強(qiáng)介紹，他們目前正著手增補(bǔ)一些菜肴，特別添加茶元素，相信有了充足的準(zhǔn)備，一定會(huì)讓茶博會(huì)期間來自各地的客人感受到武夷山人民的熱情好客和獨(dú)特的風(fēng)土人情。
武夷山莊8月始陸續(xù)邀請教師為全體員工開展有關(guān)酒店服務(wù)禮儀內(nèi)容的講座，要求員工參照學(xué)習(xí)奧運(yùn)禮儀小姐的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，倡導(dǎo)親情服務(wù)，組織女性管理員參加“現(xiàn)代女性現(xiàn)象塑造”培訓(xùn)并向本部門員工推廣。餐飲部也已早早動(dòng)手，準(zhǔn)備了不同花樣的飯菜滿足不同來賓口味，并對“茶宴”的菜肴和菜名進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使其更貼合茶博會(huì)主題�？偨�(jīng)理李軍說：“此次茶博會(huì)是武夷山旅游行業(yè)展示形象、宣傳促銷的大好機(jī)遇，山莊將按南平和武夷山市政府的要求，全力以赴做好接待工作，力爭交一份完美的答卷�！保ㄔS慶慶）
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