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茶館+茶莊的復(fù)合式經(jīng)營(yíng)


發(fā)布日期:[08-02-26 ] 收集整理:[武夷山奇苑茶業(yè)公司]


    近來(lái),茶館與茶莊功能相互滲透的茶店越來(lái)越多,“館”與“莊”的概念變得模糊難分,“茶館+茶莊”的經(jīng)營(yíng)方式在各地漸漸普及。一方面,茶館為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高利潤(rùn),將經(jīng)營(yíng)茶葉茶具的項(xiàng)目引入茶館;另一方面,茶莊為提升品牌形象,給購(gòu)茶者提供專(zhuān)門(mén)的品茶區(qū)、包廂等服務(wù)。那么,這種主體經(jīng)營(yíng)功能的互滲是否會(huì)成為未來(lái)的整合趨勢(shì)呢?

  “茶館+茶莊”的復(fù)合式經(jīng)營(yíng)店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“館莊”)主要來(lái)自三個(gè)主體,即茶館、茶莊和品牌直營(yíng)店。

  以茶館為前身的“館莊”多在茶館內(nèi)增設(shè)茶葉禮盒、茶葉副產(chǎn)品、茶具等商品的柜臺(tái),更突出展示性,如北京的五福茶藝館、沈陽(yáng)的和靜園、天津的海雅等。其內(nèi)設(shè)展示柜臺(tái)所占面積較小,并不作為主要的創(chuàng)收項(xiàng)目。由于客人往往在品茶前,有挑選茶葉的需要,品茶后,又愿意購(gòu)茶回家或挑選茶禮給朋友,因此,自然而然就增加了這樣的展示平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

  以茶莊為主體的“館莊”多在茶莊內(nèi)擺設(shè)茶桌,或增設(shè)品茶包廂。茶莊的銷(xiāo)售人員很多對(duì)茶葉知識(shí)比較了解,而茶莊的大客戶(hù)往往相對(duì)固定,因此增設(shè)的茶桌和包廂為購(gòu)買(mǎi)茶葉者提供了一個(gè)品嘗、選購(gòu)茶葉的更為優(yōu)越的環(huán)境。福建九峰茶業(yè)連鎖店總經(jīng)理葉清德介紹說(shuō),在福州,茶莊內(nèi)增設(shè)免費(fèi)包廂是從2005年開(kāi)始的,現(xiàn)在已經(jīng)很普及,稍有規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都有這樣的包廂服務(wù)。此外,“天!、“吳裕泰”品牌的部分連鎖店也紛紛在近兩年增設(shè)了品茶區(qū)。另有各地中高檔茶葉批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的攤鋪里,也都布置有品茶用的茶具茶臺(tái)。

  品牌茶企業(yè)直營(yíng)的“館莊”則更像是為產(chǎn)品提供的“導(dǎo)購(gòu)”和“售后服務(wù)”。以“七彩云南”為例, 其設(shè)于昆明的慶灃祥茶莊營(yíng)業(yè)面積達(dá)數(shù)千平方米,內(nèi)設(shè)廳房和展示專(zhuān)區(qū),以茶藝表演的方式銷(xiāo)售茶葉,被當(dāng)?shù)夭枭谭Q(chēng)為“最強(qiáng)勢(shì)的普洱茶銷(xiāo)售方式之一”。據(jù)七彩云南負(fù)責(zé)人任劍崢介紹,其2006年全年銷(xiāo)售額高達(dá)1.3億元。據(jù)悉,幾家龍井茶的生產(chǎn)企業(yè)正計(jì)劃學(xué)習(xí)“七彩云南”的營(yíng)銷(xiāo)模式。

  “茶館+茶莊”的經(jīng)營(yíng)模式是否會(huì)成為未來(lái)市場(chǎng)的主流,業(yè)內(nèi)人士看法不一。中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)茶館專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)人李永泉表示對(duì)此不完全認(rèn)同,“‘茶館+茶莊’只是各種形式中的一種,有成功的例子,但它對(duì)產(chǎn)品的定位要求很高,一般適宜本身具有高端產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)直接經(jīng)營(yíng)。我身邊有許多不成功的例子,因?yàn)樵趯?shí)施過(guò)程中有很多矛盾”。

  對(duì)此,天津海雅茶園經(jīng)理杜曉青也介紹說(shuō),因?yàn)榭紤]到消費(fèi)者會(huì)將柜臺(tái)所售茶葉的價(jià)格與在茶館內(nèi)喝的按份收費(fèi)的茶水做比較,這樣一來(lái),很容易造成消費(fèi)者的心理落差。遼寧茶文化研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙忠武舉了一個(gè)很實(shí)在的例子,100元一泡的茶葉在柜臺(tái)上可能半斤也就是這個(gè)價(jià)錢(qián)。在東北的茶館內(nèi),茶葉商品多為擺設(shè),或是經(jīng)營(yíng)者定制的茶禮,只作送給客戶(hù)的禮品用。但同時(shí),他也指出,茶館增設(shè)這樣的項(xiàng)目是值得肯定的,相比于賭博、足療等項(xiàng)目,銷(xiāo)售茶葉產(chǎn)品更適合茶館。

  北京五福茶藝館張霽雯則介紹說(shuō),五福在做活動(dòng)的時(shí)間段,經(jīng)常會(huì)有茶葉茶具的展賣(mài),是擴(kuò)大宣傳的好途徑。銷(xiāo)售用茶和茶館用茶是有區(qū)別的,茶館用茶對(duì)茶葉條形、開(kāi)湯后的湯色、葉底形態(tài)等要求很高,而買(mǎi)回家中的茶消費(fèi)者往往對(duì)其滋味的好壞更關(guān)注些,其他方面的要求并不高。因此,除了價(jià)格不同,茶葉選擇的標(biāo)準(zhǔn)也不同,這一點(diǎn)消費(fèi)者很明白。更重要的是,消費(fèi)者走進(jìn)茶館消費(fèi)的是一種綜合性的服務(wù),除了上乘的茶水,還有茶館的環(huán)境,茶藝員的服務(wù)等許多方面。

  河北金杭茶樓的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是有別于他,金杭茶樓除茶水區(qū)外,擁有相當(dāng)面積的茶葉銷(xiāo)售區(qū),除像其他茶館的活動(dòng)促銷(xiāo)茶和贈(zèng)送的禮品茶外,在當(dāng)?shù)仡H有名氣的金杭茶樓更是該地區(qū)的“茶葉進(jìn)貨點(diǎn)”,銷(xiāo)售贏利占茶樓利潤(rùn)的很大份額。參與本刊“茶人博客”

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09年春采摘九龍窠品種茶
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